Masanızdaki QR kodla her müşteriden saniyeler içinde geri bildirim alın. Memnun müşterilerinizin Google'da yorum bırakmasını kolaylaştırın, tüm geri bildirimleri tek panelde toplayıp deneyiminizi geliştirin.
Yorum sayısı ve puan; hem müşteri kararını hem de Google Haritalar sıralamanızı doğrudan etkiler.
Yorum sayısı ve ortalama puan, Google'ın yerel sıralamasındaki en güçlü sinyallerdendir. Daha çok yorum, "yakınımdaki…" aramalarında sizi rakiplerinizin önüne taşır.
Müşteriler karar vermeden önce yorumlara bakar. 80 yorumlu 4.6 puan, 3 yorumlu 5.0'dan çok daha ikna edicidir — çok sayıda gerçek yorum güven verir.
Haritalar sonuçlarında görünen yıldızlar ve yorum sayısı, aynı sırada olsanız bile ilanınıza belirgin şekilde daha fazla tıklama getirir.
Müşteriniz için saniyeler, sizin için otomatik itibar yönetimi.
Müşteri masadaki QR kodu okutur, uygulama veya üyelik gerekmez.
Google tarzı temiz ekranda saniyeler içinde deneyimini değerlendirir.
Müşteri dilerse tek dokunuşla Google'da yorum bırakır, dilerse size özel geri bildirim gönderir.
Basit bir QR'ın arkasında, işletmenizi koruyan güçlü bir sistem.
Memnun müşterileriniz tek dokunuşla Google'da yorum bırakır; yorum toplamak hiç bu kadar kolay olmadı.
Müşterileriniz deneyimlerini sizinle özel olarak paylaşabilir; iyileştirme fırsatlarını erkenden yakalarsınız.
QR her zaman sizin sayfanıza gider; Google linkiniz değişse bile masa kartları geçerli kalır.
Müşteri memnuniyetinizi, puan dağılımını ve tarama sayısını tek panelde görün.
Sadece Google Haritalar linkinizi girin; 'yorum yaz' bağlantınızı sistem üretir.
Müşterilerinizin güvendiği, mobil öncelikli ve pürüzsüz bir değerlendirme ekranı.
Puanla sadece yorum toplamaz; müşteri memnuniyetinizi ve geri bildirim akışınızı ölçülebilir hale getirir.
Hizmet biter bitmez, müşteri memnuniyeti en yüksekken doğru anda yorum toplayın.
Hesap yanına veya masa QR standına
Ayna kenarında, kesim biter bitmez
İşlem sonrası kasa ve çıkışta
Tedavi sonrası resepsiyonda
Resepsiyon ve oda içi karekod
Kasa önünde, alışveriş sonrası
Aylık taahhüt yok. Birden fazla şubede şube başına %10 indirim; her şube ayrı ödenir.
Birden fazla şubeniz / işletmeniz mi var?
Aynı hesaptan hepsini yönetin. 2 ve üzeri şubede şube başına %10 indirim.
Tek şube fiyatı. 2. şubeden itibaren indirim başlar.
Ücretsiz kaydolun; QR ve yorum toplama için ödeyin. Her şube ayrı.
Fiyatlara KDV dahil değildir. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Aklınıza takılanlar; kalanı için bize yazın.
Yorum sayısı ve ortalama puan, Google'ın yerel arama sıralamasındaki en güçlü sinyaller arasındadır. Daha çok ve daha yüksek puanlı yorum, "yakınımdaki kafe / berber / diş kliniği" gibi aramalarda üst sıralara çıkmanıza yardımcı olur; Haritalar sonuçlarında görünen yıldızlar da tıklama oranını artırır. Puanla, memnun müşterilerin yorum bırakmasını kolaylaştırarak bu akışı düzenli hale getirir.
Küçük bir işletme için haftada 1–2 yeni yorum sağlıklı ve sürdürülebilir bir hedeftir. Önemli olan hız değil düzenliliktir: bir haftada 20 yorum toplayıp sonra aylarca sessiz kalmak yerine, her hafta birkaç doğal yorum hem daha güvenilir görünür hem de sıralamaya daha çok katkı sağlar. Panelimizdeki trend grafiğinden haftalık akışınızı takip edebilirsiniz.
Hayır; işletme sahipleri Google yorumlarını silemez, yalnızca kural ihlali içerenleri (spam, sahte, nefret söylemi) Google'a bildirebilirsiniz. En etkili yöntem, olumsuz yoruma profesyonel ve çözüm odaklı yanıt vermektir. Puanla ayrıca memnuniyetsiz müşteriye size özel bir geri bildirim kanalı sunarak sorunları herkese açık yoruma dönüşmeden çözmenize yardımcı olur — herkese Google'da yorum yapma seçeneği de açık kalır.
Evet — doğru zamanda ve herkese eşit seçenek sunarak yorum istemek tamamen uygundur. Kurallara aykırı olan şey "yorum filtreleme"dir: yalnızca mutlu müşterileri Google'a yönlendirip memnuniyetsizleri herkese açık yorumdan alıkoymak Google politikalarına ve bazı pazarlarda tüketici yasalarına aykırıdır. Puanla her müşteriye hem Google'da yorum yapma hem de özel geri bildirim gönderme seçeneğini birlikte sunar.
Hayır. Puanla, Google topluluk yönergeleriyle uyumlu bir canlı müşteri memnuniyeti anketidir; bir "yorum filtreleme" aracı değildir. Amacımız müşterinin geri bildirim özgürlüğünü kısıtlamak değil, ona sesini anında duyurabileceği bir kanal sunmaktır. Memnun kalmayan misafir, sorununu doğrudan yönetime iletebilir; siz de telafi sürecini dijitalleştirir, müşteriyle masada barışma şansı bulursunuz. Sistem hiçbir müşterinin yasal yorum hakkını engellemez: her ekranda Google'da yorum bırakma seçeneği açıktır ve dileyen tek dokunuşla Google'a gider.
En etkili an, hizmet biter bitmez müşteri memnuniyetinin en yüksek olduğu andır. Kafe/restoranda hesap yanına veya masa standına, berber/kuaförde ayna kenarına, güzellik salonunda kasa ve çıkışa, diş kliniğinde resepsiyona koyabilirsiniz. QR kodunuzu panelden yüksek kalitede (PNG/SVG) indirip masa kartlarınıza basarsınız.
Hayır. Yalnızca işletmenizin Google Haritalar linkini yapıştırırsınız; doğrudan "yorum yaz" bağlantısını sistem otomatik oluşturur ve bu bağlantıya müdahale edilemez.
Dakikalar. Google Haritalar linkinizi girin, size özel QR kodunuzu indirin ve masa kartlarınıza koyun. Uygulama veya üyelik gerekmez; müşteri QR'ı okutur, saniyeler içinde değerlendirir.
Yıllık tek paket vardır: şube başına ₺5.000/yıl + KDV (aylık ödeme yoktur). Aynı hesap altında birden fazla şubeniz/işletmeniz varsa şube başına %10 indirim uygulanır — yani 2 ve üzeri şubede her biri ₺4.500/yıl + KDV olur. Her şubenin aboneliği kendine özeldir: biri 30 gün, diğeri 300 gün kalmış olabilir ve her birini ayrı ayrı ödeyebilirsiniz.
Uzun vadeli taahhüt yok. Ücretsiz üye olarak kaydolur, işletme bilgilerinizi girer ve Google puanınızı takip edersiniz; hiçbir ücret alınmaz. QR kodu ve yorum toplamayı açmak istediğinizde yıllık üyeliği başlatırsınız (şube başına ₺5.000/yıl + KDV; 2 ve üzeri şubede şube başına %10 indirim). Yıllık paketi istediğiniz zaman yenilemeyebilir, iptal edebilirsiniz. Kurulum ve QR kart tasarımı ücretsizdir.
Size özel QR kodunuzu hazırlayalım, dakikalar içinde yayında olun. Kurulum ve QR kart tasarımı bizden.
veya info@puanla.app